Comment améliorer la communication managériale dans votre entreprise sans difficulté ?

La communication managériale est un des éléments fondamentaux de la communication interne. De nombreuses études montrent que les cadres jouent un rôle décisif dans la transmission des informations et l’adhésion des salariés aux décisions stratégiques de l’entreprise. Grâce à ses coachings et formations, DIRIGUP vous accompagne dans le développement de votre efficacité et vous aide à adapter votre communication et votre management en fonction des situations. 

Pourquoi utiliser la communication managériale ?

La communication managériale vise à amener les managers à incarner la stratégie d’entreprise auprès de leurs équipes. Les entreprises qui mettent la communication au cœur de leur management quotidien connaissent moins de conflits, moins d’absentéisme, une meilleure ambiance de travail et surtout plus de productivité ! Une bonne communication permet aux équipes de mieux répondre aux attentes et exigences du marché, et donc d’être plus performantes. 

Il est nécessaire que les cadres soient personnellement impliqués dans cette communication afin que les équipes puissent adhérer à des décisions stratégiques complexes, difficiles à comprendre, et parfois même en contradiction avec les valeurs véhiculées par l’entreprise. 

Comment utiliser la communication managériale ?

Les étapes à suivre pour une bonne communication

• Impliquez les managers dans les processus de prise de décision : il faut montrer l’exemple. Écoutez les managers si vous voulez qu’ils écoutent eux aussi leurs équipes. Il paraît naturel que les managers soient davantage enclins à relayer les messages de la direction lorsqu’ils sont associés à leur production et surtout convaincus de leur pertinence.
  
  
• Associez la direction des ressources humaines : les managers sont souvent peu évalués sur leur capacité à communiquer. Il est donc important que la direction des ressources humaines leur fixe des objectifs personnels, quantifiables et mesurables lors des entretiens individuels.
  
  
• Définissez des rôles clairs : la communication managériale est une fonction partagée entre les professionnels de la communication et les cadres. Il est important que les communicants jouent un rôle de conseil et de formation auprès des cadres pour élaborer des stratégies pertinentes et cohérentes. Ce sont bien évidemment les managers opérationnels qui doivent transmettre les messages en premier car ils sont au contact direct des équipes. 
  
  

Les conseils à suivre pour une bonne communication

• Limitez l’utilisation abusive des outils de communication : les managers associent souvent la communication à ses outils. Cependant, l’essentiel de la communication managériale repose sur la qualité du dialogue et de l’échange. L’utilisation massive des nouvelles technologies n’incite pas les personnes à communiquer de la bonne façon. Il s’agit plus d’une profusion d’informations en ligne que d’un échange de qualité. Il est donc important d’organiser des points pour communiquer de vive voix. Même les meilleurs outils de communication ne sont efficaces que s’ils sont commentés et discutés !
  
  
• Renforcez l’utilisation de la communication relationnelle : il est important que les managers possèdent des compétences relationnelles, au-delà de leurs compétences techniques. Ils se doivent d’écouter et de répondre aux problématiques de leurs collaborateurs en les intégrant le plus possible aux objectifs de l’entreprise. Il est aussi nécessaire que les managers sachent valoriser les réussites individuelles et collectives afin de motiver et fédérer les équipes. 
  
  

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